Baskı ve Matbaa Hizmetleri

YASAL BİLGİLENDİRME VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Genel Bilgiler ve Firmamız Hakkında

Bu web sitesi, Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri tarafından işletilmektedir. Luxprint olarak müşterilerimize kartvizit, broşür, katalog, afiş, ambalaj ve diğer baskı/matbaa ürünleri konusunda profesyonel hizmet sunmaktayız.

İletişim Bilgileri:

• Web Sitesi: www.luxprint.com.tr
• E-posta: info@luxprint.com.tr
• Adres: Denizli, Türkiye

2. Kullanım Koşulları

Bu web sitesine erişerek ve sitemizi kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.

2.1. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım ve diğer materyaller) Luxprint’e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

2.2. Siparişler ve Hizmetler

• Verilen siparişler, tarafımızca onaylandıktan sonra bağlayıcı nitelik kazanır.
• Müşteri tarafından iletilen tasarım ve görsellerin telif hakkı sorumluluğu müşteriye aittir.
• Baskı ürünlerinde renk farklılıkları (CMYK baskı toleransı) doğal bir süreçtir; bu durum iade gerekçesi sayılmaz.
• Üretim aşamasına geçilmiş siparişler iptal edilemez.

3. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Luxprint olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiriyor ve kişisel verilerinizi özenle koruyoruz.

3.1. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numarası tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri

3.2. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onayınız dahilinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri

3.3. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Verilerinize ilişkin bilgi talep etme hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkı
• İşlemenin kısıtlanmasını ya da buna itiraz etme hakkı

Haklarınızı kullanmak için info@luxprint.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içinde yanıtlanacaktır.

4. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

4.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli olan çerezlerdir; devre dışı bırakılamazlar.
• Analitik Çerezler: Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla kullanılır (Google Analytics vb.).
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, oturum vb.) hatırlamak için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması sitenin işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

5. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası

Luxprint, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uymaktadır.

5.1. Cayma Hakkı

Kişiye özel üretilen (müşteri tasarımına göre baskısı yapılan) ürünler, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Standart stok ürünlerde ise teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde cayma hakkı kullanılabilir.

5.2. İade ve Değişim Koşulları

• Üretim hatası veya hasar durumunda ürün ücretsiz yeniden basılır ya da bedel iade edilir.
• İade taleplerinin ürünün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde iletilmesi gerekmektedir.
• İade kargo ücreti, kusurlu ürünlerde tarafımızca, diğer durumlarda müşteri tarafından karşılanır.

6. Ödeme ve Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
• Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme kabul edilmektedir.
• Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır; ödemeler SSL şifreli güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.
• Fiyatlar haber verilmeksizin güncellenebilir; sipariş onay anındaki fiyat geçerlidir.

7. Teslimat Koşulları

• Siparişler, onay ve ödeme alındıktan sonra belirtilen üretim sürecine göre hazırlanır.
• Teslimat Türkiye genelinde kargo ile yapılır; süre ürüne ve anlaşmalı kargo firmasına göre değişir.
• Kargo takibi, sipariş tamamlandığında e-posta ile bildirilir.
• Kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmelerden Luxprint sorumlu tutulamaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Luxprint, müşteri tarafından sağlanan tasarım ve içeriklerdeki hatalardan, telif hakkı ihlallerinden veya üçüncü taraf bağlantılar aracılığıyla uğranılan zararlardan sorumlu değildir. Sitemizin kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez; bakım ve güncellemeler nedeniyle erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

Tüketici şikayetleri için Ticaret Bakanlığı’nın e-Devlet üzerinden sunduğu Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) platformu da kullanılabilir.

10. Politika Değişiklikleri

Luxprint, bu yasal mevzuat sayfasını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Güncel koşulları takip etmek müşterinin sorumluluğundadır.

Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri | www.luxprint.com.tr | info@luxprint.com.tr

Bu belge, 6698 sayılı KVKK, 6502 sayılı TKHK ve ilgili Türk mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır.