Şartlar ve Koşullar – Luxprint

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son güncelleme: Haziran 2026  |  Sitemizi kullanmaya devam etmekle bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel

Bu Şartlar ve Koşullar; Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri’ne ait www.luxprint.com.tr web sitesini kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler için geçerlidir. Sitemize erişerek veya sipariş vererek bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

Luxprint, bu şartları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; sitemizi kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmetlerimiz

Luxprint; bireysel ve kurumsal müşterilere aşağıdaki alanlarda baskı ve matbaa hizmetleri sunmaktadır:

Kurumsal Baskı Ürünleri

• Kartvizit
• Antetli kağıt ve zarf
• Katalog ve broşür
• Dosya ve klasör

Tanıtım ve Reklam

• Afiş ve poster
• Flyer ve el ilanı
• Roll-up banner
• Sticker ve etiket

Ambalaj ve Özel Üretim

• Özel ambalaj tasarımı
• Karton kutu ve kese
• Etiket ve bant baskısı
• Davetiye ve kart

Dijital Hizmetler

• Grafik tasarım desteği
• Baskıya hazır dosya kontrolü
• Dijital baskı çözümleri
• Online sipariş ve takip

Sunulan hizmetler ve ürün yelpazesi önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir veya genişletilebilir.

3. Sipariş Süreci

3.1. Sipariş Oluşturma

Siparişler yalnızca www.luxprint.com.tr üzerinden veya yetkili satış kanallarımız aracılığıyla oluşturulabilir. Sipariş formunu eksiksiz doldurmak, tasarım dosyalarını doğru formatta yüklemek ve ödemeyi tamamlamak müşterinin sorumluluğundadır.

3.2. Sipariş Onayı

Sipariş, ödemenin alınması ve tasarım dosyalarının onaylanmasının ardından Luxprint tarafından e-posta ile teyit edilir. Onay e-postası gönderilmeden sipariş bağlayıcı nitelik kazanmaz. Luxprint, uygunsuz, eksik veya teknik açıdan baskıya hazır olmayan siparişleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.

3.3. Üretim Süreci

Sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci başlar. Üretim aşamasına geçilmiş siparişlerde değişiklik veya iptal talep edilemez. Tahmini üretim süreleri sipariş formunda belirtilir; yoğun dönemlerde bu süreler uzayabilir.

Önemli: Tasarım dosyanızı göndermeden önce yazım hatalarını, renk ayarlarını ve boyutları dikkatlice kontrol ediniz. Onaylanan dosyadan kaynaklanan hatalar için yeniden baskı yapılmaz.

4. Tasarım Dosyaları ve Teknik Gereksinimler

4.1. Dosya Gereksinimleri

• Baskı dosyaları PDF, AI, CDR veya Luxprint’in belirttiği formatlarda olmalıdır.
• Minimum çözünürlük 300 DPI olmalıdır; düşük çözünürlüklü dosyalardan kaynaklanan baskı kalitesi sorunlarından Luxprint sorumlu değildir.
• Renkler CMYK modunda hazırlanmalıdır; RGB veya Pantone renk modundan dönüşüm kaynaklı farklılıklar iade gerekçesi sayılmaz.
• Tasarımlarda taşma payı (bleed) bırakılmalıdır; teknik detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4.2. Telif Hakkı ve İçerik Sorumluluğu

Müşteri, Luxprint’e ilettiği tüm görsel, metin, logo ve diğer içeriklerin telif hakkına sahip olduğunu ya da gerekli kullanım izinlerini edindiğini kabul ve beyan eder. Üçüncü taraf haklarını ihlal eden içeriklerden doğabilecek hukuki sorumluluk ve maddi yükümlülüklerin tamamı müşteriye aittir.

Luxprint; yasadışı, iftira niteliğinde, müstehcen veya hakaret içeren baskı taleplerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddedebilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme

5.1. Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
• Kampanya fiyatları yalnızca belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde uygulanır.

5.2. Ödeme

• Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.
• Ödemeler SSL şifreli güvenli altyapı üzerinden işlenir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
• Ödeme alınmadan sipariş üretime alınmaz.

6. Teslimat

• Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
• Kargo takip bilgisi, ürünler kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
• Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Luxprint sorumlu değildir.
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Luxprint’in sorumluluğunda değildir.
• Hasarlı teslimatlarda kargo firması huzurunda tutanak tutulması ve Luxprint’in derhal bilgilendirilmesi gerekmektedir.

7. İade ve Cayma Hakkı

Kişiye özel üretilen baskı ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Satıcı kaynaklı hata veya hasar durumunda ürün ücretsiz yeniden basılır ya da bedel iade edilir.

Ayrıntılı bilgi için Ödeme ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

www.luxprint.com.tr üzerindeki tüm içerikler; logo, tasarım, metin, görsel, yazılım ve diğer materyaller Luxprint’e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Luxprint’in yazılı izni alınmaksızın bu içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Luxprint, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Müşteri tarafından sağlanan tasarım veya içeriklerdeki hatalar
• Üçüncü taraf telif hakkı ihlalleri
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler veya hasarlar
• Mücbir sebep hâlleri (doğal afet, salgın, altyapı kesintisi vb.)
• Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriği
• Teknik arıza, bakım veya güncelleme nedeniyle oluşan geçici erişim kesintileri

Luxprint’in herhangi bir işlem veya hizmet kapsamındaki azami sorumluluğu, o işlem için müşteriden tahsil edilen tutar ile sınırlıdır.

10. Kullanıcı Yükümlülükleri

Sitemizi kullanan her ziyaretçi ve müşteri aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Siteye zarar verecek, işleyişini bozacak veya aşırı yük bindirecek eylemlerden kaçınmak
• Başkalarının kişisel verilerini ya da fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak
• Sahte veya yanıltıcı bilgi girmemek
• Sitenin güvenlik mekanizmalarını aşmaya çalışmamak

Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların site erişimi askıya alınabilir ve yasal işlem başlatılabilir.

11. Gizlilik

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin uygulamalarımız Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Sitemizi kullanmakla Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş sayılırsınız.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, hükümet kararları, elektrik veya internet altyapısı kesintileri ya da tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü hâllerde Luxprint, yükümlülüklerini yerine getirmekten geçici olarak muaf tutulur. Mücbir sebep hâli sona erdiğinde hizmetler kaldığı yerden devam eder.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar ve Koşullar, Türk Hukuku’na tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı müzakere yolu denenir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda ise Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

14. İletişim

Bu şartlara ilişkin soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@luxprint.com.tr
• Web: www.luxprint.com.tr
• Adres: Denizli, Türkiye

Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri  |  www.luxprint.com.tr  |  info@luxprint.com.tr  |  Denizli, Türkiye
Bu sayfa Türk Hukuku çerçevesinde hazırlanmış olup son güncelleme tarihi Haziran 2026’dır.