Gizlilik Politikası – Luxprint

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: Haziran 2026  |  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgilendirme

Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri olarak kişisel verilerinizin güvenliği en öncelikli konularımızdan biridir. Bu Gizlilik Politikası; www.luxprint.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan firma bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Ticaret Unvanı: Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri
• Adres: Denizli, Türkiye
• E-posta: info@luxprint.com.tr
• Web Sitesi: www.luxprint.com.tr

3. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

3.1. Doğrudan Tarafınızdan Alınan Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Sipariş geçmişi, tercih edilen ürün ve hizmetler
• Ödeme bilgileri: Fatura bilgileri (kredi kartı numarası tarafımızca saklanmaz)
• İletişim içerikleri: Bize gönderdiğiniz e-posta, form veya mesaj içerikleri

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, tıklama ve gezinme bilgileri
• Çerez verileri: Oturum ve tercih çerezleri (ayrıntılar için bkz. Madde 6)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe vb.) yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
• Açık rızanız dahilinde: e-bülten, kampanya ve tanıtım bildirimleri
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yurt içinde yalnızca aşağıdaki taraflarla ve zorunlu ölçüde paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyad ve adres bilgileri
• Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işleminin tamamlanması için
• Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk hâlinde ilgili kurum ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere, reklam amaçlı olarak veya yurt dışına aktarılmaz.

Verilerinizi asla satmıyor, kiralamıyor ya da ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması sitenin işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl
• Müşteri iletişim kayıtları: Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl
• Pazarlama izinleri: Rıza geri alınana kadar
• Çerez ve teknik veriler: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir; kalıcı çerezler en fazla 2 yıl saklanır

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Bilgi Edinme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla işlendiğini öğrenme

✏️ Düzeltme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme

🗑️ Silme

İşlenme şartlarının ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini isteme

🚫 İtiraz

Otomatik sistemlerle analiz edilmek suretiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme

📤 Aktarım Bilgisi

Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

⛔ Kısıtlama

Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@luxprint.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Başvurularınızın değerlendirilebilmesi için ad-soyad, e-posta adresi ve talep ettiğiniz işlemin açık ifadesini içeren bir mesaj göndermeniz yeterlidir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Erişim yetkilendirmesi ve parola politikaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve güvenlik açığı taramaları
• Çalışanlar için kişisel veri gizliliği eğitimleri
• Veri ihlali durumunda KVKK’nın öngördüğü sürelerde bildirim yükümlülüğünün yerine getirilmesi

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Luxprint sorumlu değildir. Bağlantıları takip etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan önemli değişiklikler sitemizde duyurulur. Politikanın güncel halini düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz. Değişiklikler sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

12. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@luxprint.com.tr
• Web: www.luxprint.com.tr
• Adres: Denizli, Türkiye

Başvurularınızın yanıt süresi içinde çözüme kavuşturulmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)‘na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Luxprint Baskı ve Matbaa Hizmetleri  |  www.luxprint.com.tr  |  info@luxprint.com.tr  |  Denizli, Türkiye
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.